Preguntas frecuentes sobre el programa de comercializadores

1. ¿Qué es la “Solicitud de nueva cuenta del Taller Gingell”?

La solicitud de nueva cuenta de Taller Gingell es el formulario que debe completar para solicitar nuestro programa de comercializadores. Una vez enviada, nuestro equipo revisará su solicitud y se comunicará con usted para indicarle los pasos a seguir.

2. ¿Qué productos debo tener en stock como comercializador de Taller Gingell?

• Al menos una línea completa de esmalte y una línea completa de engobes (underglazes).
• Los equipos Taller Gingell, Brent y los hornos Excel deben estar disponibles de manera oportuna para los clientes.

3. ¿Qué es un “Paquete Completo de Cerámica”?

Se refiere a ofrecer una gama completa de productos o servicios cerámicos:

• Minorista : Stock de arcilla, esmaltes, equipos y accesorios de cerámica.
• Estudio de coworking : ofrecemos espacios de trabajo, alquiler de hornos y tornos de cerámica.
• Estudio de enseñanza : Ofrecemos clases de cerámica, alquiler de equipos y espacios de aprendizaje.

4. ¿Cuáles son los requisitos de inventario y pedidos?

• Mantener los volúmenes de pedido mínimos iniciales y anuales acordados.
• Realice al menos dos pedidos al año.
• Contamos con una línea completa de productos Taller Gingell y Brent para satisfacer la demanda.
• Realice el pedido utilizando las Unidades de envío estándar (SSU) según lo especificado.

5. ¿Con qué frecuencia debo realizar pedidos?

Para mantener su condición de comercializador, debe realizar un mínimo de dos pedidos por año. Esto le ayudará a garantizar un suministro constante de productos para satisfacer la demanda de los clientes.

6. ¿Cómo puedo apoyar los esfuerzos de ventas de Taller Gingell?

• Prospección de nuevos clientes a nivel local.
• Organizar o recomendar talleres para Taller Gingell a clientes.
• Asista a ferias comerciales si es posible.
• Designar a un miembro del personal para asistir a la capacitación sobre productos de Taller Gingell.
• Mantener un número de contacto público, correo electrónico y sitio web.

7. ¿Necesito promocionar los talleres de Taller Gingell?

Sí, como distribuidor, se le recomienda:

• Patrocinar o ser anfitrión de los talleres de Taller Gingell.
• Publicite estos talleres en su región a través de su ubicación o sitio web.

8. ¿Qué servicio al cliente se espera de los distribuidores de Taller Gingell?

• Brindar un servicio cortés y experto.
• Ofrecer soporte sobre el producto, incluidas opciones de entrega.
• Brindar soporte postventa para reparaciones de esmaltes, hornos, ruedas y equipos.
• Actuar como primer punto de contacto para obtener soporte técnico sobre esmalte/esmalte bajo cubierta (underglazes).

9. ¿Cómo debo gestionar las consultas de los clientes sobre reparaciones de productos?

Como comercializador, se espera que ayude a los clientes con preguntas sobre reparaciones de productos, incluidos hornos, tornos de alfarería y otros equipos. Coordínese con Taller Gingell según sea necesario para obtener asistencia técnica o arreglos de reparación.

10. ¿Cuáles son los términos y condiciones para los comercializadores?

Los comercializadores deben cumplir con todos los términos y condiciones establecidos por Taller Gingell, que se compartirán con usted durante el proceso de incorporación.

11. ¿Qué apoyo de marketing brinda Taller Gingell?

• Acceso a materiales de marketing, catálogos y artículos promocionales.
• Comunicación constante con los clientes para ayudar a respaldar sus ventas.
• Notificación prioritaria de lanzamientos de nuevos productos y oportunidades promocionales.

12. ¿Dónde debe estar ubicada mi empresa para calificar como distribuidor?

Los comerciantes deben operar en edificios de acceso público habilitados para fines comerciales. Se requiere el horario habitual de la tienda, el taller o la sala de exposición.

13. ¿Existen requisitos específicos para la sala de exposición?

Sí, se espera que los comercializadores mantengan el horario habitual de la tienda, el taller o la sala de exposición para brindar a los clientes acceso a los productos y servicios de Taller Gingell.

14. ¿Qué beneficios recibo como comercializadores de Taller Gingell?

Precios con descuento
Obtendrás acceso a precios con descuento en productos de Taller Gingell.

Acceso exclusivo a las mejores marcas
Contamos con marcas respetadas como esmaltes AMACO, esmaltes bajo cubierta AMACO Velvet (underglazes), tornos de cerámica Brent y más.

Soporte de ventas y capacitación
Reciba capacitación en ventas y acceso a ventanas de pedidos prioritarios para productos de alta demanda.

Listado de distribuidores
Su empresa aparecerá en nuestro sitio web como comercializador oficial, lo que ayudará a que los clientes lo encuentren.

15. ¿Puedo solicitar materiales de marketing adicionales?

Sí, Taller Gingell ofrece una variedad de materiales de marketing y ventas, incluidos catálogos de productos y artículos promocionales. Comuníquese con nosotros si necesita materiales adicionales para respaldar sus esfuerzos de ventas.

16. ¿Cómo puedo solicitar ser comercializador de Taller Gingell?

Complete la solicitud de nueva cuenta de Taller Gingell para comenzar. Nuestro equipo revisará su solicitud y se comunicará con usted para brindarle más detalles.

17. ¿Qué tipo de apoyo ofrece Taller Gingell para la educación del cliente?

Animamos a los comercializadores a patrocinar, organizar o recomendar talleres de Taller Gingell a sus clientes. También ofrecemos formación para su personal para que puedan informar con confianza a los clientes sobre nuestros productos.

18. ¿Necesito asistir a las sesiones de formación de Taller Gingell?

Si bien no es obligatorio, recomendamos que al menos un miembro del personal de su empresa asista a las sesiones de capacitación de Taller Gingell. Estas sesiones pueden ser en línea o en persona y ayudan a que su equipo se mantenga informado sobre nuestros productos.

19. ¿Cuáles son las expectativas de ventas de los comercializadores de Taller Gingell?

Se espera que los comercializadores busquen activamente nuevos clientes en su mercado local, organicen o remitan clientes a talleres y participen en ferias comerciales regionales o locales cuando sea posible.