Händlererwartungen
Produkte
- Lagerung von mindestens einem kompletten Glasursortiment und einem kompletten Unterglasursortiment; rechtzeitige Bestellung von Taller Gingell, Brent-Geräten und Excel-Öfen für Kunden.
- Bieten Sie Ihren Kunden ein "Komplett-Keramikpaket" an, wie z. B.:
- Einzelhändler für Ton, Glasuren, Töpfergeräte und Zubehör.
- Co-Working-Studio mit Arbeitsplätzen, Ofenverleih und Töpferscheiben.
- Lehrwerkstatt mit Keramikkursen, Geräteverleih und Unterrichtsräumen.
Bestand und Bestellung
- Einhaltung der vereinbarten anfänglichen und jährlichen Mindestbestellmengen.
- Und: mindestens 2 versandte Bestellungen pro Jahr.
- Pflege eines vollständigen Sortiments jeder Glasur-/Unterglasurserie, Angebot und Verkauf von Taller Gingell und Brent-Geräten und -Materialien und Bestandspflege, um die tatsächliche und erwartete Kundennachfrage zu befriedigen.
- Bestellung in Standardversandeinheiten (SSU), wie auf den Taller Gingell Bestellformularen angegeben.
- AMACO SSU, 6 Einheiten
- Brent SSU, je 1 Einheit
- Excel SSU, je 1 Einheit
- Taller Gingell, 6 Einheiten
Verkaufsunterstützung
- Akquise neuer Kunden in Ihrem lokalen Markt.
- Teilnahme an regionalen oder lokalen Fachmessen, wenn möglich.
- Ein Mitarbeiter sollte nach Möglichkeit an Online- oder Präsenzschulungen für Taller Gingell-Produkte teilnehmen.
- Pflege einer öffentlichen Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Website.
- Stellen Sie Taller Gingell die angeforderten Informationen über Ihren lokalen Markt zur Verfügung, um Taller Gingell bei der Marktentwicklung zu unterstützen, falls erforderlich.
Kundendienst
- Bieten Sie einen höflichen, effizienten Service.
- Bieten Sie Kunden Produktkenntnisse und Support an.
- Richten Sie ein Liefersystem ein, entweder physisch oder über einen verfügbaren Paketdienst.
- Bieten Sie After-Sales-Support für Glasurprodukte und Unterstützung bei Kundenbedürfnissen für Öfen, Töpferscheiben- und Gerätereparaturen. Unterstützen Sie Taller Gingell bei der Koordination von Gerätereparaturen.
- Dienen Sie als erste Kontakt- und Supportstelle für den technischen Glasur-/Unterglasurproduktsupport.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Einhaltung der von Taller Gingell festgelegten Bedingungen.
Marketing-Unterstützung
- Stellen Sie alle von Taller Gingell bereitgestellten Verkaufsunterlagen rechtzeitig zur Verfügung.
- Kommunizieren Sie konsistent mit Kunden.
Standort
- Taller Gingell Händler müssen sich in öffentlich zugänglichen Gebäuden mit gewerblicher Zonierung befinden.
- Regelmäßige Laden-, Studio- oder Ausstellungszeiten in Vollzeit einhalten.