FAQ sur le programme des concessionnaires

1. Qu'est-ce que la « Demande de nouveau compte Taller Gingell » ?

Le formulaire de demande d'ouverture de compte Taller Gingell est le formulaire à remplir pour adhérer à notre programme de revendeurs. Une fois votre demande soumise, notre équipe l'examinera et vous contactera pour vous informer de la suite des opérations.

2. Quels produits dois-je stocker en tant que revendeur Taller Gingell ?

• Au moins une ligne complète de glaçure et une ligne complète de sous-glaçure.
• Les équipements Taller Gingell, Brent et les fours Excel devraient être disponibles en temps opportun pour les clients.

3. Qu'est-ce qu'un « package céramique complet » ?

Il s’agit d’offrir une gamme complète de produits ou de services en céramique :

• Détaillant : Stock d'argile, d'émaux, d'équipements de poterie et d'accessoires.
• Studio de coworking : Propose des espaces de travail, des locations de fours et des tours de potier.
• Studio d'enseignement : Propose des cours de céramique, des locations de matériel et des espaces d'apprentissage.

4. Quelles sont les exigences en matière d’inventaire et de commande ?

• Maintenir les volumes de commande minimum initiaux et annuels convenus.
• Passez au moins deux commandes par an.
• Nous disposons d'une gamme complète de produits Taller Gingell et Brent pour répondre à la demande.
• Commandez en utilisant les unités d'expédition standard (SSU) comme spécifié.

5. À quelle fréquence dois-je passer des commandes ?

Pour conserver votre statut de revendeur, vous devez passer au moins deux commandes par an. Cela vous permet de garantir un approvisionnement régulier pour répondre à la demande de vos clients.

6. Comment puis-je soutenir les efforts de vente de Taller Gingell ?

• Prospecter de nouveaux clients localement.
• Hébergez ou référez des clients aux ateliers Taller Gingell.
• Participez à des salons professionnels si possible.
• Désignez un membre du personnel pour assister à la formation sur les produits Taller Gingell.
• Maintenir un numéro de contact public, une adresse e-mail et un site Web.

7. Dois-je promouvoir les ateliers Taller Gingell ?

Oui, en tant que revendeur, vous êtes encouragé à :

• Parrainez ou hébergez les ateliers Taller Gingell.
• Faites la promotion de ces ateliers dans votre région via votre emplacement ou votre site Web.

8. Quel service client est attendu des concessionnaires Taller Gingell ?

• Offrir un service courtois et compétent.
• Offrir un support produit, y compris des options de livraison.
• Fournir un support après-vente pour les réparations d'émaux, de fours, de roues et d'équipements.
• Agir en tant que premier point de contact pour le support technique en matière d'émaillage/sous-émaillage.

9. Comment dois-je gérer les demandes des clients concernant les réparations de produits ?

En tant que revendeur, vous êtes chargé d'aider les clients à résoudre leurs questions concernant la réparation de produits, notamment les fours, les tours de potier et autres équipements. Vous collaborez avec Taller Gingell, si nécessaire, pour obtenir une assistance technique ou organiser les réparations.

10. Quelles sont les conditions générales pour les revendeurs ?

Les concessionnaires sont tenus de respecter tous les termes et conditions définis par Taller Gingell, qui vous seront communiqués au cours du processus d'intégration.

11. Quel soutien marketing Taller Gingell fournit-il ?

• Accès aux supports marketing, catalogues et articles promotionnels.
• Une communication cohérente avec les clients pour vous aider à soutenir vos ventes.
• Notification prioritaire des lancements de nouveaux produits et des opportunités promotionnelles.

12. Où mon entreprise doit-elle être située pour être considérée comme un concessionnaire ?

Les concessionnaires doivent exercer leurs activités dans des bâtiments publics à vocation commerciale. Les heures d'ouverture habituelles des magasins, studios ou salles d'exposition sont obligatoires.

13. Existe-t-il des exigences spécifiques pour les salles d’exposition ?

Oui, les concessionnaires sont tenus de maintenir des heures d'ouverture régulières en magasin, en studio ou en salle d'exposition pour permettre aux clients d'accéder aux produits et services de Taller Gingell.

14. Quels avantages puis-je recevoir en tant que revendeur Taller Gingell ?

Tarifs réduits
Vous avez accès à des prix réduits sur les produits Taller Gingell.

Accès exclusif aux plus grandes marques
Stockez des marques respectées comme les émaux AMACO, les sous-émaux AMACO Velvet, les tours de potier Brent et bien plus encore.

Support commercial et formation
Recevez une formation commerciale et accédez à des fenêtres de commande prioritaires pour les produits à forte demande.

Liste des concessionnaires
Votre entreprise sera répertoriée sur notre site Web en tant que revendeur officiel, aidant ainsi les clients à vous trouver.

15. Puis-je demander du matériel marketing supplémentaire ?

Oui, Taller Gingell propose une gamme de supports de vente et de marketing, notamment des catalogues de produits et des articles promotionnels. Contactez-nous si vous avez besoin de supports supplémentaires pour soutenir vos efforts de vente.

16. Comment puis-je postuler pour devenir revendeur Taller Gingell ?

Remplissez la demande d'ouverture de compte Taller Gingell pour commencer. Notre équipe examinera votre demande et vous contactera pour vous fournir plus d'informations.

17. Quel type de soutien Taller Gingell propose-t-il pour la formation des clients ?

Nous encourageons les concessionnaires à parrainer, organiser ou recommander des ateliers Taller Gingell à leurs clients. Nous proposons également des formations à votre personnel afin qu'il puisse présenter nos produits à ses clients en toute confiance.

18. Dois-je assister aux séances de formation de Taller Gingell ?

Bien que ce ne soit pas obligatoire, nous recommandons qu'au moins un membre de votre personnel participe aux formations Taller Gingell. Ces formations, disponibles en ligne ou en présentiel, permettent à votre équipe de se tenir informée de nos produits.

19. Quelles sont les attentes de vente pour les concessionnaires Taller Gingell ?

Les concessionnaires sont censés prospecter activement de nouveaux clients sur leur marché local, accueillir ou orienter les clients vers des ateliers et participer à des salons professionnels régionaux ou locaux lorsque cela est possible.