Attentes des concessionnaires

• Stockez au moins une ligne complète de glaçure et une ligne complète de sous-glaçure ; commandez des équipements Taller Gingell, Brent et des fours Excel en temps opportun pour les clients.
• Proposez à vos clients un « Pack Céramique Complet » comprenant :
• Détaillant de vente d'argile, de glaçure, d'équipements de poterie et d'accessoires.
• Studio de coworking proposant des espaces de travail, location de fours et tours de potier.
• Atelier d'enseignement offrant des cours de céramique, de la location de matériel et des salles de classe d'apprentissage.

Inventaire et commande

• Maintenir les volumes de commande initiaux et annuels minimums convenus.
• Et : un minimum de 2 commandes expédiées par an.
• Maintenir une gamme complète de chaque série de glaçure/sous-glaçure, proposer et vendre des équipements et fournitures Taller Gingell et Brent et maintenir un inventaire pour répondre à la demande réelle et anticipée des clients.
• Commandez en unités d'expédition standard (SSU) comme indiqué sur les bons de commande de Taller Gingell.
• AMACO SSU, 6 unités
• Brent SSU, 1 chacun
• Excel SSU, 1 chacun
• Taller Gingell, 6 unités

Support commercial

• Prospectez de nouveaux clients sur votre marché local.
• Hébergez Taller Gingell et/ou orientez les clients vers des ateliers d'utilisation de produits.
• Participez aux salons professionnels régionaux ou locaux lorsque cela est possible.
• Engagez un membre du personnel à assister à la formation en ligne ou en personne sur les produits Taller Gingell lorsque cela est possible.
• Maintenir un numéro de téléphone public, une adresse e-mail et un site Web.
• Fournissez à Taller Gingell les informations demandées sur votre marché local pour permettre à Taller Gingell de contribuer aux développements du marché selon les besoins.

Éducation

• Parrainez, hébergez ou référez des clients aux ateliers Taller Gingell dans tous les lieux disponibles.
• Faites la promotion des ateliers de produits Taller Gingell dans la région à partir du site du distributeur ou du site Web.

Service client

• Offrir un service courtois et efficace.
• Offrir un support de connaissance des produits aux clients.
• Mettre en place un système de livraison, soit physiquement, soit par l’intermédiaire d’un service de petits colis disponible.
• Offrir un service après-vente incluant les produits d'émaillage et répondre aux besoins des clients en matière de réparation de fours, de roues et d'équipements. Assister Taller Gingell dans la coordination des réparations d'équipements.
• Servir de premier point de contact et d'assistance pour le support technique des produits d'émaillage/sous-émaillage.

Termes et conditions

• Se conformer aux termes et conditions énoncés par Taller Gingell.

Soutien marketing

• Mettre à disposition en temps opportun tous les supports de vente fournis par Taller Gingell.
• Communiquez avec les clients de manière cohérente.

Emplacement

• Les concessionnaires Taller Gingell doivent être situés dans des bâtiments d'accès public à vocation commerciale.
• Maintenir des horaires réguliers de magasin, de studio ou de salle d'exposition à temps plein.