Attentes des concessionnaires

• Stockez au moins une ligne complète de glaçure et une ligne complète d’Engobe ; commandez des équipements Taller Gingell, Brent et des fours Excel en temps opportun pour les clients.
• Proposez à vos clients un « Pack Céramique Complet » comprenant :
• Détaillant de vente d'argile, de glaçure, d'équipements de poterie et d'accessoires.
• Studio de coworking proposant des espaces de travail, location de fours et tours de potier.
• Atelier d'enseignement offrant des cours de céramique, de la location de matériel et des salles de classe d'apprentissage.

Inventaire et commande

• Maintenir lesVolumes de commande initiaux et annuels minimums convenus.
• Et : un minimum de 2 commandes expédiées par an.
• Maintenir une gamme complète de chaque série de glaçure/Engobe, proposer et vendre des équipements et fournitures Taller Gingell et Brent et maintenir un inventaire pour répondre à la demande réelle et anticipée des clients.
• Commandez en unités d'expédition standard (SSU) comme indiqué sur les bons de commande de Taller Gingell.
• AMACO SSU, 6 unités
• Brent SSU, 1 chacun
• Excel SSU, 1 chacun
• Taller Gingell, 6 unités

Support commercial

• Prospectez de nouveaux clients sur votre marché local.
• Hébergez Taller Gingell et/ou orientez les clients vers des ateliers d'utilisation de produits.
• Participez aux salons professionnels régionaux ou locaux lorsque cela est possible.
• Engagez un membre du personnel à assister à la formation en ligne ou en personne sur les produits Taller Gingell lorsque cela est possible.
• Maintenir un numéro de téléphone public, une adresse e-mail et un site Web.
• Fournissez à Taller Gingell les informations demandées sur votre marché local pour permettre à Taller Gingell de contribuer aux développements du marché selon les besoins.

Éducation

• Parrainez, hébergez ou référez des clients aux ateliers Taller Gingell dans tous les lieux disponibles.
• Faites la promotion des ateliers de produits Taller Gingell dans la région à partir du site du distributeur ou du site Web.

Service client

• Offrir un service courtois et efficace.
• Offrir un support de connaissance des produits aux clients.
• Mettre en place un système de livraison, soit physiquement, soit par l’intermédiaire d’un service de petits colis disponible.
• Offrir un service après-vente incluant les produits de glaçurelage et répondre aux besoins des clients en matière de réparation de fours, de roues et d'équipements. Assister Taller Gingell dans la coordination des réparations d'équipements.
• Servir de premier point de contact et d'assistance pour le support technique des produits de glaçurelage/sous-glaçurelage.

Termes et conditions

• Se conformer aux termes et conditions énoncés par Taller Gingell.

Soutien marketing

• Mettre à disposition en temps opportun tous les supports de vente fournis par Taller Gingell.
• Communiquez avec les clients de manière cohérente.

Emplacement

• Les concessionnaires Taller Gingell doivent être situés dans des bâtiments d'accès public à vocation commerciale.
• Maintenir des horaires réguliers de magasin, de atelier ou de salle d'exposition à temps plein.